Bintan – Pelaksana Tugas (Plt) Bupati Bintan, Kepulauan Riau, Roby Kurniawan menegur aparatur pelayanan di Kantor Kelurahan Kijang Kota, Kecamatan Bintan Timur untuk mempercepat pengurusan dokumen masyarakat.
Saat itu Roby juga melihat beberapa berkas masyarakat yang menumpuk, dan meminta staf Kelurahan Kijang Kota untuk segera menyelesaikannya.
Ia juga meminta agar pengurusan dokumen kependudukan untuk masyarakat mudah, cepat dan jangan dipersulit.
Pesan itu disampaikan Roby, ketika melakukan sidak ke Kantor Kelurahan Kijang Kota, Kacamatan Bintan Timur, Kamis (24/2).
Di Kantor Kelurahan Kijang Kota, Roby meninjau dan memastikan kelancaran pelayanan dasar bagi masyarakat.
Ini terlihat saat Roby Kurniawan turun langsung, hingga melihat aktivitas pelayanan dan pengerjaan berkas di Kantor Kelurahan Kijang Kota.
Saat itu, Roby memantau langsung proses pengurusan berkas khususnya urusan kependudukan dan pencacatan sipil.
Baca juga: 2.217 PKM di Bintan Terima Bantuan Sosial Tunai Rp600 Ribu
“Ini berkas semalam? Hari ini langsung dikerjain? Intinya, sebisa mungkin dipercepat dan dipermudah bagi masyarakat kita. Berkas yang diurus ini kan berkas dasar untuk setiap masyarakat. Kasian masyarakat kita jangan di persulit,” kata Roby sembari ngobrol santai bersama salah seorang staf.
Dia meminta agar semua Kelurahan, desa dan kecamatan bisa memberi pelayanan yang baik cepat dan transparan bagi masyarakat Kabupaten Bintan.
Kemudian, mampu memberikan pemahaman kepada masyarakat terkait mekanisme pengurusan surat-menyurat.
Karena diharapkan, tidak ada lagi keluhan di masyarakat karena lambatnya proses pemberkasan.
“Kasih pemahaman ke masyarakat. Pertama, bahwa semua surat-menyurat yang wajib dimiliki itu penting. Kedua, lakukan inovasi apapun. Supaya masyarakat mudah dan memahami bahwa mengurus dokumen apapun tidak sulit, mudah jika memang semua persyaratan lengkap,” sebut dia.
