JAKARTA – PT Toyota Astra Motor (PT TAM) resmi menarik kembali (recall) sebanyak 14.777 unit untuk Toyota Raize empat tipe tahun produksi antara November 2020 hingga Oktober 2021. Keempat tipe itu yakni 1.0T S CVT, 1.0T G CVT, 1.0T G M/T, 1.2 G CVT, dan 1.2 G M/T.
PT TAM pada Kamis (11/03) mengeluarkan edaran resmi bagi pemilik kendaraan yang disebutkan di atas. Para pemilik kendaraan dihimbau untuk segera melakukan pemeriksaan kendaraannya di bengkel Toyota.
“Aktivitas safety recall pada produk tertentu telah dilakukan TAM sejak bertahun-tahun sebagai wujud komitmen kami dalam mengutamakan keamanan dan keselamatan pelanggan,” kata Vice President Director PT Toyota Astra Motor, Henry Tanoto, Sabtu (12/3).
Baca juga: Daihatsu Tarik Ribuan Unit Mobil Rocky, GranMax hingga Luxio
Dalam surat edaran itu, Toyota menyebutkan, penarikan itu terkait adanya temuan masalah pada sambungan fender apron bagian depan Raize.
Permasalahan itu disebut akan mengakibatkan timbulnya bunyi abnormal ketika mobil melewati jalan rusak atau bergelombang dan dalam kondisi tertentu dapat membuat kontrol kendaraan menjadi sulit dikendalikan, sehingga dapat mengganggu kenyamanan pengendara.
Henry Tanoto juga meminta maaf atas ketidaknyamanan para pemilik kendaraan Toyota Raize atas adanya masalah tersebut. Dengan begitu, pihaknya akan bertanggung jawab dengan adanya kejadian tersebut.
Baca juga: Tesla Inc Tarik 285.520 Unit Mobilnya Dari Pasar China, Ada Apa?
“Toyota meminta maaf sekiranya telah menimbulkan ketidaknyamanan bagi pemilik kendaraan. Kendati demikian, kami memastikan kesiapan TAM dan seluruh jaringan bengkel Toyota dalam menanggulangi hal ini dan menghimbau para pelanggan untuk segera datang ke bengkel resmi dan melakukan pemeriksaan kendaraannya,” ucap dia.
Aktivitas safety recall ini meliputi proses pemeriksaan dan perbaikan yang sangat mudah dilakukan di bengkel resmi Toyota dan tanpa dipungut biaya sama sekali (gratis).
Seluruh jaringan bengkel Toyota yang saat ini berjumlah 73 bengkel Body & Paint serta 297 bengkel General Repair yang tersebar di seluruh wilayah di Indonesia juga dilibatkan untuk memastikan pelanggan segera melakukan pemeriksaan dan perbaikan.
Sebelumnya, PT Astra Daihatsu Motor (ADM) menarik kembali (recall) tiga model kendaraannya yaitu Rocky, GranMax, dan Luxio. Penarikan ribuan unit kendaraan itu karena adanya permasalahan pada bodi hingga mesin.
Excecutive Coordinator Technical Service Division PT ADM Bambang Supriyadi mengatakan, pihaknya menarik kembali sebanyak 9.378 unit model Rocky dengan periode produksi 28 April-7 Oktober 2021.
