TANJUNGPINANG – Jaringan XL Axiata mengalami gangguan di Tanjungpinang dan Bintan, Kepulauan Riau, Selasa (07/02).
Gangguan terjadi di Pulau Bintan sejak pukul 11:00 WIB hingga pukul 13:30 WIB.
Brand Manager XL Axiata, Jihan mengatakan, gangguan terjadi bukan dari Tanjungpinang dan Bintan, melainkan dari Batam.
Ia mengaku, sempat menerima laporan tersebut dan sudah menghubungi XL Axiata Batam untuk mengetahui penyebab padamnya sinyal.
“Kendala sinyal bukan dari kita. Soalnya kita sudah cek, tapi tidak ditemukan masalah disetiap tower pemancar yang kami punya,” kata Jihan ditemui di Kantor XL Axita, Jalan DI Panjaitan, Komplek Bintan Centre.
“Kemungkinan gangguan ini dari Batam. Tapi kami masih belum mendapat konfirmasi jelas kendalanya apa,” lanjutnya.
Kendati demikian, ia memastikan jaringan XL dan Axis sudah normal kembali dan bisa digunakan pelanggan seperti biasa.
“Alhamdulillah, sekarang sudah bisa. Soalnya tadi semua jaringan dari 2G, 3G sampai 4G gangguan,” ungkapnya.
Sementara itu Lusi, salah seorang warga yang menggunakan kartu Axis mengatakan, sempat bingung dan melaporkan kejadian tersebut ke kantor resmi XL di Tanjungpinang.
“Iya tadi lagi ada kerjaan, tapi sinyal hilang. Makanya bingung mau ngirim pesan ga bisa sama sekali,” ujarnya.
Baca juga: Pemprov Gesa Pelayanan Air Bersih Pulau Bintan Dikelola Jaringan SWRO
Namun, ia bersyukur, sinyal provider miliknya sudah kembali normal dan dapat melakukan aktifitas melalui media sosialnya. (*)
