TANJUNGPINANG – Kasus uang nasabah ditelan ATM BNI Bintan Centre ternyata sudah sering terjadi. Bahkan ada nasabah yang mengalami sampai tiga kali.
Menurut salah seorang Nasabah yang enggan menyebutkan namanya, ia mengaku sempat mengalami hal serupa. “Saya juga sudah tiga kali alami, malah uang saya ketelan pas setor tunai, tapi tidak terbaca sama sistemnya, tidak ada laporannya masuk. Tapi, waktunya saya lupa kapan,” katanya ditemui di ATM Center BNI, Rabu 25 Desember 2024.
Kendati demikian uang nasabah itu tetap kembali usai dilaporkan ke call center bank bersangkutan. “Bisa kembali uangnya asal melapor terus bukti struk itu jangan hilang,” ungkapnya.
Sementara itu A salah seorang satpam yang ditemui mengatakan bahwa kejadian tersebut di luar kendalinya karena berada di pihak ketiga.
“Kalau mesinnya itu beda dengan kami, karena dari pihak vendor,” ucapnya.
Ia menyebut, jika sudah melaporkan ke call center yang tertera maka uang akan kembali. Namun ia tidak merinci berapa lama pengembalian uang nasabah yang tertelan.
“Karena hari ini libur, langsung ke call center, nanti pasti ada pengembalian karena tertelan,” ujarnya.
Baca juga: Duit Jutaan Rupiah Nasabah Ditelan ATM BNI Bintan Centre
Ulasan.co masih berupaya mendapatkan konfirmasi dari pihak BNI untuk kejelasan persoalan yang dialami nasabah, serta kepastian pengembalian uang nasabah yang tertelan ATM Setor Tunai milik BNI.
Ikuti Berita Ulasan.co di Google News
