BATAM – Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam menyediakan loket khusus untuk melayani penyandang disabilitas di Kantor Disdukcapil Kota Batam.
Pelaksana Tugas (Plt) Kepala Disdukcapil Batam, Ashraf Ali mengatakan, inovasi layanan tersebut merupakan komitmen dalam memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat, khususnya penyandang disabilitas.
“Fasilitas ini dapat dimanfaatkan oleh penyandang disabilitas, dan pengguna kursi roda yang hendak mengurus dokumen kependudukan di kantor kami,” ujar Ashraf Ali, Jumat 27 Desember 2024.
Ashraf menyebutkan, fasilitas loket khusus tersebut dirancang ramah pengguna kursi roda dengan akses yang mudah. Jalur menuju loket dibuat lurus, untuk memastikan kenyamanan bagi penyandang disabilitas.
Meskipun jumlah penyandang disabilitas yang datang ke kantor relatif sedikit, Disdukcapil tetap berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik.
“Kami selalu siap melayani masyarakat penyandang disabilitas. Kami juga menyediakan kursi roda untuk melayani mereka,” sambung Ashraf.
Dia pun berharap, layanan loket khusus tersebut dapat meningkatkan kenyamanan dan kemudahan bagi penyandang disabilitas, dalam mengurus dokumen kependudukan.
“Kami berupaya memberikan pelayanan optimal bagi seluruh masyarakat, baik dari segi kenyamanan dan aksesibilitas,” tutup Ashraf.
