BATAM – Pemerintah Kota (Pemko) Batam, Kepulauan Riau, memastikan fasilitas di Mal Pelayanan Publik (MPP) layak dan terawat.
Wali Kota Batam Muhammad Rudi mengatakan, kelayakan pada MPP Batam sangat penting untuk kenyamanan masyarakat. Pasalnya, MPP merupakan salah satu strategi pemerintah untuk menciptakan atmosfer yang kondusif dan suportif bagi masyarakat dalam memperoleh layanan.
“Tidak hanya fasilitasnya saja, tapi kami menekankan bahwa petugas di MPP harus memberikan layanan prima ke masyarakat,” kata Rudi di Batam, Jumat (14/10).
Ia melanjutkan, setidaknya terdapat enam prinsip penyelenggaraan MPP yang menjadi konsep kebijakan dari MPP agar tercipta suasana tersebut. Prinsip yang paling utama adalah keterpaduan, berdayaguna, koordinasi, akuntabilitas, aksesibilitas, dan kenyamanan.
“Keenam prinsip tersebut, termasuk kenyamanan, menjadi dasar dari penyelenggaraan MPP agar tujuan dari berdirinya MPP dapat tercapai,” ujarnya.
Rudi melanjutkan, kenyamanan menjadi salah satu prinsip dari penyelenggaraan MPP karena untuk menciptakan suasana dan kualitas pelayanan yang diharapkan oleh masyarakat.
Baca juga: Pemko Batam Siapkan Langkah-Langkah Jitu Kendalikan Inflasi
Ia berharap dengan hadirnya MPP bisa memberikan kemudahan, kecepatan, keterjangkauan, keamanan, dan kenyamanan kepada masyarakat dalam mendapatkan pelayanan.
“Juga untuk meningkatkan daya saing global yang diwujudkan dengan memberikan kemudahan berusaha,” tutur Rudi. (*)
