BATAM – Manajemen Mega Mall, Batam, Kepulauan Riau, menyelesaikan masalah pengunjung terjebak dalam lift dengan cara kekeluargaan.
General Affair (GA) Mega Mall, Sarty mengungkapkan, pihaknya telah bertemu dengan korban pada Senin (03/07) kemarin. Dalam pertemuan itu, kedua belah pihak saling meminta maaf dan memberikan klarifikasi.
“Pengunjung menyambut kami dengan baik. Kita saling klarifikasi. Kami sudah selesaikan secara kekeluargaan,” katanya, Selasa (04/07).
Ia menjelaskan, korban juga telah mengklarifikasi perihal pernyataan terjebak hingga satu jam di dalam lift.
Menurutnya, manajemen Mega Mall Batam memaklumi hal tersebut karena korban dalam keadaan panik. Begitu juga dengan korban yang telah memaklumi peristiwa tersebut karena merupakan musibah.
“Korban juga memint maaf atas steatmen satu hingga satu setengah jam karena mereka dalam keadaan panik. Kami juga memahami hal itu,” tuturnya.
Selain itu, Sarty mengaku, pihak kepolisian juga telah mendatangi Mega Mall Batam untuk mengecek langsung peristiwa tersebut. Hasilnya, juga tidak ditemukan unsur kesengajaan.
Baca juga: Pengunjung Terjebak dalam Lift, Manajemen Mega Mall Batam Minta Maaf
Sebelumnya, video pengunjung Mega Mall Batam terjebak dalam lift viral di media sosial, Ahad (02/07) lalu.
Manajemen Mega Mall Batam pun tak menepis kejadian tersebut. Akan tetapi, dari rekaman CCTV peristiwa itu diperkirakan hanya berlangsung selama sekitar 18 menit. (*)
Ikuti Berita Lainnya di Google News
