BATAM – Pemerintah Kota (Pemko) Batam bakal membuka pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) untuk masyarakat di Mall Pelayanan Publik (MPP).
Permintaan pelayanan adminduk di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Disdukcapil) Kota Batam tinggi pasca lebaran idulfitri 2023.
Hal itu mendorong Pemko Batam, untuk membuka pelayanan adminduk tersebut melalui MPP agar tidak membludak.
“Jadi memang diperlukan trobosan baru untuk mengurangi kerumunan atau antrean. Mudah-mudahan nanti bisa di bantu di Mall Pelayanan Publik,” kata Wakil Wali Kota Batam, Amsakar Achmad, Jumat (28/04).
Amsakar menjelaskan, pelayanan di Disduk Batam saat ini lebih terurai bila dibandingkan tahun-tahun sebelumnya. Ada 560 pelayanan yang harus dilaksanakan melalui 13 konter yang ada.
Dengan demikian, rata-rata estimasi waktu pelayanan setiap orangnya antara 30 menit sampai 2,5 jam tergantung dengan tingkat kehadirannya.
“SOP-nya di sini per lima orang. Tadi kata Pak Sekertaris pengurusan di kecamantan itu pada administrasi dan perekaman saja, selebihnya harus di Disduk,” lanjutnya.
Amsakar mengakui, mobilitas di Kota Batam sangat besar. Mulai dari arus migrasi, hingga perpindahan antarkecamatan sangat tinggi.
Terlebih lagi, 56 persen penduduk Kepri berada di Batam. Alhasil pengurusan kependudukan menjadi sangat tinggi.
Meski demikian, hingga saat ini ia mengaku belum mendapatkan keluhan dari warga perihal pelayanan di Disduk Batam.
“Saya minta diupayakan pelayanan menjadi lebih baik. Kalau dimungkinkan dilakukan pendistribusian di tingkat kecamatan, agar terurai jadi tidak padat,” lanjutnya.
Baca juga: Posko THR Disnaker Batam Terima Puluhan Aduan Pekerja Selama Lebaran 2023
